1. Definities

• SmartAds: SmartAds Agency, gevestigd te Dronten
  onder KvK nr: 80101100

• Klant: degene met wie SmartAds een overeenkomst is aangegaan.

• Partijen: SmartAds en de klant samen.

• Consument: een klant die tevens een individu is en die als privé persoon handelt.

• Digitaal Product: het door SmartAds aangeboden e-book (in PDF-formaat), dat na aankoop via een downloadlink beschikbaar wordt gesteld aan de klant.
   

2. Toepasselijkheid algemene voorwaarden

• Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens SmartAds.

• Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

• Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden uitdrukkelijk uit.

• Voor de verkoop en levering van het Digitaal Product gelden naast deze algemene voorwaarden tevens de Aanvullende voorwaarden voor digitale producten (zie artikel 10).
   

3. Aanbiedingen en offertes

• Aanbiedingen en offertes van SmartAds zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders vermeld.

• Een aanbod of offerte is maximaal geldig, tenzij een andere aanvaardingstermijn in het aanbod of de offerte staat vermeld.

• Als de klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, dan vervalt het aanbod of de offerte.

• Aanbiedingen en offertes gelden niet voor nabestellingen, tenzij partijen dit uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
   

4. Aanvaarding

• Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding behoudt SmartAds zich het recht voor de offerte of het aanbod alsnog binnen 3 dagen na ontvangst van de aanvaarding in te trekken, zonder dat de klant hieraan enige rechten kan ontlenen.

• Mondelinge aanvaarding van de klant verbindt SmartAds slechts nadat de klant deze schriftelijk (of elektronisch) heeft bevestigd.
   

5. Prijzen

• Alle prijzen die SmartAds hanteert zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.

• Alle prijzen op die SmartAds hanteert voor zijn producten of diensten, op zijn website of die anderszins kenbaar zijn gemaakt, kan SmartAds te allen tijde wijzigen.

• De prijs met betrekking tot een dienstverlening wordt door SmartAds vastgesteld op grond van de werkelijk bestede uren.

• De prijs wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van SmartAds, geldend voor de periode waarin hij de werkzaamheden verricht, tenzij een afwijkend uurtarief is overeengekomen.

• Indien partijen voor een dienstverlening door SmartAds een totaalbedrag zijn overeengekomen, is dit altijd een richtprijs, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk een vaste prijs, waarvan niet kan worden afgeweken, zijn overeengekomen.

• SmartAds is gerechtigd om tot 10% van de richtprijs af te wijken.

• Indien de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen, dient SmartAds de klant tijdig te laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is.

• Indien de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen, heeft de klant het recht om het deel van de opdracht te laten vervallen dat boven de richtprijs vermeerderd met 10% uitkomt.

• SmartAds heeft het recht de prijzen jaarlijks aan te passen.

• Voorafgaand aan de ingang ervan zal SmartAds prijsaanpassingen meedelen aan de klant.

• De consument heeft het recht om de overeenkomst met SmartAds op te zeggen indien hij niet akkoord gaat met de prijsverhoging.
   

6. Gevolgen niet tijdig betalen

• Betaalt de klant niet binnen de overeengekomen termijn, dan is SmartAds gerechtigd een rente van 1% per maand in rekening te brengen vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.

• Wanneer de klant in verzuim is, is hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd aan SmartAds.

• De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.

• Wanneer de klant niet tijdig betaalt, mag SmartAds zijn verplichtingen opschorten totdat de klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.

• In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de klant, zijn de vorderingen van SmartAds op de klant onmiddellijk opeisbaar.

• Weigert de klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door SmartAds, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan SmartAds te betalen.
   

7. Opschortingsrecht
Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.

8. Verrekening
Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van zijn recht om een schuld aan SmartAds te verrekenen met een vordering op SmartAds.

9. Verzekering

• De klant verplicht zich de volgende zaken voldoende te verzekeren en verzekerd te houden tegen onder andere brand, ontploffings- en waterschade evenals diefstal:

  • Geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst;

  • Zaken van SmartAds die bij de klant aanwezig zijn;

  • Zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd.

• De klant geeft op eerste verzoek van SmartAds de polis van deze verzekeringen ter inzage.
   

10. Garantie
Wanneer partijen een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor SmartAds enkel inspanningsverplichtingen, geen resultaatsverplichtingen.

11. Uitvoering van de overeenkomst

• SmartAds voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit.

• SmartAds heeft het recht om de overeengekomen dienstverlening (gedeeltelijk) te laten verrichten door derden.

• De uitvoering van de overeenkomst geschiedt in onderling overleg en na schriftelijk akkoord en betaling van het eventueel afgesproken voorschot door de klant.

• Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat SmartAds tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.

• Indien de klant er niet voor heeft gezorgd dat SmartAds tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst, komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en/of extra uren voor rekening van de klant.
   

12. Informatieverstrekking door de klant

• De klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan SmartAds.

• De klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.

• Indien en voor zover de klant dit verzoekt, retourneert SmartAds de betreffende bescheiden.

• Stelt de klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door SmartAds redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de klant.
   

13. Duur van de overeenkomst

• De overeenkomst tussen SmartAds en de klant wordt aangegaan voor de duur van afgesproken maanden, tenzij uit de aard van de overeenkomst iets anders voortvloeit of partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.

• Indien een overeenkomst voor bepaalde tijd is aangegaan, dan wordt deze na afloop van de termijn stilzwijgend omgezet in een overeenkomst voor onbepaalde tijd, tenzij één van de partijen de overeenkomst opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van (aantal) maanden, of een consument de overeenkomst opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand, dan eindigt de overeenkomst van rechtswege.

• Zijn partijen binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nooit een fatale termijn. Bij overschrijding van deze termijn moet de klant SmartAds schriftelijk in gebreke stellen.
   

14. Geheimhouding

• De klant houdt iedere informatie die hij (in welke vorm dan ook) van SmartAds ontvangt geheim.

• Hetzelfde geldt voor alle andere informatie betreffende SmartAds waarvan hij weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat deze geheim of vertrouwelijk is, dan wel waarvan hij kan verwachten dat verspreiding ervan SmartAds schade kan berokkenen.

• De klant neemt alle nodige maatregelen om te waarborgen dat hij de in lid 1 en 2 genoemde informatie ook geheim houdt.

• De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie:

  • Die al openbaar was voordat de klant deze informatie vernam of die later openbaar is geworden zonder dat dit het gevolg was van een schending van de geheimhoudingsplicht van de klant;

  • Die door de klant openbaar gemaakt wordt op grond van een wettelijke plicht.

• De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt voor de duur van de onderliggende overeenkomst en voor een periode van 3 jaar na afloop daarvan.
   

15. Boetebeding

• Indien de andere partij het artikel over geheimhouding of over intellectueel eigendom overtreedt, verbeurt deze voor elke overtreding een onmiddellijk opeisbare boete.

  • Is de andere partij een consument, dan bedraagt deze boete € 1.000.

  • Is de andere partij een rechtspersoon, dan bedraagt deze boete € 5.000.

• Daarnaast verbeurt de andere partij een bedrag ad 5% van het in lid 1 genoemde bedrag voor elke dag dat de overtreding voortduurt.

• Voor het verbeuren van deze boete is geen voorafgaande ingebrekestelling of gerechtelijke procedure nodig. Ook hoeft er geen sprake te zijn van enige vorm van schade.

• Het verbeuren van de in het eerste lid bedoelde boete doet geen afbreuk aan de overige rechten van SmartAds, waaronder het recht om naast de boete schadevergoeding te vorderen.
   

16. Vrijwaring
De klant vrijwaart SmartAds tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door SmartAds geleverde producten en/of diensten.

17. Klachten

• De klant dient een door SmartAds geleverd product of verleende dienst zo spoedig mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen.

• Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan hetgeen de klant redelijkerwijs van de overeenkomst mocht verwachten, dan dient de klant SmartAds hiervan zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 1 maand na constatering van de tekortkomingen, op de hoogte te stellen.

• Consumenten dienen SmartAds uiterlijk binnen 2 maanden na constatering van de tekortkomingen hiervan op de hoogte te stellen.

• De klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat SmartAds in staat is hierop adequaat te reageren.

• De klant dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen partijen.

• Indien een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden, kan dit er in ieder geval niet toe leiden dat SmartAds gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.
   

18. Ingebrekestelling

• De klant dient ingebrekestellingen schriftelijk kenbaar te maken aan SmartAds.

• Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat een ingebrekestelling SmartAds ook daadwerkelijk (tijdig) bereikt.
   

19. Hoofdelijke aansprakelijkheid klant
Als SmartAds een overeenkomst aangaat met meerdere klanten, is iedere klant hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die zij op grond van die overeenkomst aan SmartAds verschuldigd zijn.

20. Aansprakelijkheid SmartAds

• SmartAds is uitsluitend aansprakelijk voor enige schade die de klant lijdt indien en voor zover die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.

• Indien SmartAds aansprakelijk is voor enige schade, is deze aansprakelijkheid beperkt tot directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst.

• SmartAds is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.

• Indien SmartAds aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald en, bij gebreke van (volledige) uitkering door een verzekeringsmaatschappij, tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

• Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, en omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief, gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting.
   

21. Vervaltermijn
Elk recht van de klant op schadevergoeding van SmartAds vervalt in elk geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten hetgeen in artikel 6:89 van het Burgerlijk Wetboek is bepaald.

22. Recht op ontbinding

• De klant heeft het recht de overeenkomst te ontbinden wanneer SmartAds toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, de ontbinding niet rechtvaardigt.

• Is de nakoming van de verplichtingen door SmartAds niet blijvend of tijdelijk onmogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat SmartAds in verzuim is.

• SmartAds heeft het recht de overeenkomst met de klant te ontbinden indien de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, danwel indien SmartAds kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om te vrezen dat de klant zijn verplichtingen niet behoorlijk zal kunnen nakomen.
   

23. Overmacht

• In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 Burgerlijk Wetboek geldt dat een tekortkoming van SmartAds in de nakoming van enige verplichting ten aanzien van de klant niet aan SmartAds kan worden toegerekend in een van SmartAds onafhankelijke situatie, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen ten aanzien van de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming in redelijkheid niet van SmartAds kan worden verlangd.

• Tot de in dit lid genoemde overmachtsituatie worden ook – doch niet uitsluitend – gerekend: noodtoestand (zoals burgeroorlog, opstand, rellen, natuurrampen, etc.); wanprestaties en overmacht van toeleveranciers, bezorgers of andere derden; onverwachte stroom-, elektriciteits-, internet-, computer- en telecomstoringen; computervirussen, stakingen, overheidsmaatregelen, onvoorziene vervoersproblemen, slechte weersomstandigheden en werkonderbrekingen.

• Indien zich een overmachtsituatie voordoet waardoor SmartAds één of meer verplichtingen naar de klant niet kan nakomen, worden deze verplichtingen opgeschort totdat SmartAds er weer aan kan voldoen.

• Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden.

• SmartAds is in een overmachtsituatie geen enkele (schade)vergoeding verschuldigd, ook niet als het als gevolg van de overmachttoestand enig voordeel geniet.
   

24. Wijziging van de overeenkomst
Indien na het afsluiten van de overeenkomst voor de uitvoering ervan blijkt dat het nodig is de inhoud te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aan.

25. Wijziging algemene voorwaarden

• SmartAds is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

• Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.

• Grote inhoudelijke wijzigingen zal SmartAds zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken.

• Consumenten zijn gerechtigd bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden de overeenkomst op te zeggen.
   

26. Overgang van rechten

• Rechten van de klant uit een overeenkomst tussen partijen kunnen niet aan derden worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke instemming van SmartAds.

• Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, Burgerlijk Wetboek.
   

27. Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid

• Wanneer één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, tast dit de overige bepalingen van deze voorwaarden niet aan.

• Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van hetgeen SmartAds bij het opstellen van de voorwaarden voor ogen had.
   

28. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

• Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

• De Nederlandse rechter in het arrondissement waar SmartAds is gevestigd, praktijk houdt of kantoor heeft, is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
   

10. Aanvullende voorwaarden voor digitale producten
Deze aanvullende voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop en levering van het Digitaal Product (het e-book in PDF-formaat).

10.1 Levering en toegang

• Na afronding van de betaling ontvangt de klant direct een downloadlink voor het e-book.

• De downloadlink blijft 30 dagen geldig. Na het verstrijken van deze termijn vervalt de mogelijkheid om het e-book opnieuw te downloaden. De toegang tot het reeds gedownloade PDF-bestand is onbeperkt.

• De klant dient te beschikken over een apparaat en software die geschikt zijn voor het openen van PDF-bestanden.
   

10.2 Herroepingsrecht en afstandsverklaring

• Doordat het e-book direct na aankoop beschikbaar wordt gesteld, doet de klant uitdrukkelijk afstand van het wettelijke herroepingsrecht, zoals toegestaan bij digitale content (artikel 6:230p sub e BW). Deze afstand is uitdrukkelijk en ondubbelzinnig gecommuniceerd in de algemene voorwaarden en tijdens het aankoopproces (bijvoorbeeld via een checkbox waarin de klant akkoord gaat met deze bepaling).

• SmartAds biedt voorafgaand aan de aankoop een demo of een eerste inzicht in het e-book, zodat de klant een goed beeld krijgt van de inhoud.
   

10.3 Gebruiksrechten en intellectueel eigendom

• De klant verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om het e-book te gebruiken als gids voor het opzetten en optimaliseren van meta-advertenties.

• Alle rechten op de inhoud van het e-book, inclusief alle intellectuele eigendomsrechten, berusten bij SmartAds. Het is de klant niet toegestaan (delen van) het e-book te kopiëren, te verveelvoudigen, openbaar te maken, te wijzigen of opnieuw te publiceren.

• Bij overtreding van deze bepaling verbeurt de klant een onmiddellijk opeisbare boete van € 50.000 aan SmartAds, onverminderd het recht van SmartAds om daarnaast aanvullende schadevergoeding te vorderen.
   

10.4 Technische ondersteuning

• Indien de klant problemen ondervindt bij het downloaden of openen van het e-book, kan hij/zij contact opnemen via de contactpagina, telefoon of e-mail zoals vermeld op de website van SmartAds. SmartAds zal zich inspannen om de technische problemen zo spoedig mogelijk op te lossen.

• Indien de klant technisch in staat is het e-book te kopen, wordt ervan uitgegaan dat hij/zij ook beschikt over de benodigde middelen om het bestand te downloaden en te openen.
   

10.5 Aansprakelijkheid en disclaimer

• SmartAds geeft geen garantie op succes of specifieke resultaten op basis van de informatie in het e-book. Het e-book dient uitsluitend ter informatie en educatie.

• De klant is zelf verantwoordelijk voor de toepassing van de informatie uit het e-book. SmartAds is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, die voortvloeit uit het gebruik van het e-book.

• Voor wat betreft de beperking van aansprakelijkheid geldt tevens hetgeen in de overige algemene voorwaarden is opgenomen.
   

10.6 Privacy en communicatie

• Bij aankoop van het e-book verstrekt de klant persoonsgegevens (zoals naam en e-mailadres) die door SmartAds worden gebruikt voor de afhandeling van de bestelling en voor toekomstige marketingcommunicatie. De klant kan zich hiervoor te allen tijde afmelden.

• Er worden geen voortgangs- of gebruiksgegevens van het lezen van het e-book opgeslagen.
   

10.7 Aankoop en checkout-procedure

• De aankoop van het e-book betreft een eenmalige transactie. Er is geen sprake van een abonnement of automatische verlenging.

• Tijdens de checkout dient de klant expliciet akkoord te gaan met zowel de algemene voorwaarden als deze aanvullende voorwaarden voor digitale producten (bijvoorbeeld via een checkbox).
   

10.8 Ondersteuning en contact

• Voor vragen, ondersteuning of klachten met betrekking tot het e-book kan de klant gebruikmaken van de contactgegevens die op de website van SmartAds zijn vermeld.